Переезд с Платформы LP

У нас нет фиксированной сетки тарифов, вместо этого часть опций предоставляется бесплатно, а часть все же стоит денег:

• Первый сайт - 600 руб/мес;
• Последующие сайты - по 100 руб/мес;
• Дополнительные 100 страниц - 100 руб/мес. Если у вас больше одного сайта, тогда все сайты получат по +100 страниц. Оплата будет как за один сайт, платить за каждый по отдельности не придется;
• Использование интеграций доступных в личном кабинете - 100 руб/мес;
• Использование корзины на сайтах - 100 руб/мес;
• Использование А/Б тестов - 100 руб/мес;
• Использование мультилендингов - 100 руб/мес;
• Общий доступ - 100 руб/мес;
• Перенаправление 301 на другой домен - 100 руб/мес (при активном перенаправления сайт считается запущенным даже если он остановлен. Но при остановке сайта по нему не будут считаться другие опции, например, мультилендинг или расширение числа страниц).

Чем больше у вас сайтов и чем на большем количестве сайтов вы будете использовать платные опции, тем дешевле это выйдет, причем на много дешевле, чем использовать для разных проектов, сайтов разные аккаунты.

Детальное описание условий тарификации читайте здесь - https://help-ru.creatium.io/ru/articles/2467222-тарификация

Чтобы продублировать баланс с Платформы LP:

1. Войдите в аккаунт Creatium на который нужно продублировать баланс;

2. Пришлите нам в чат скриншот из раздела Оплаты тарифа на Платформе LP. На скриншоте должны быть видны эти пункты:

• Дата окончания тарифа: _____;
• Текущий тариф: _____;
• Цена тарифа с пакетом расширений (если есть): _____.

Или пришлите скриншот нам на почту help@creatium.io добавив в тело письма текст «Хочу продублировать баланс» дополнительно указав логин от того аккаунта на Creatium, куда нужно его продублировать.

3. Баланс будет продублирован в течение 1 - 2 рабочих дней;

4. Полное руководство по переезду, переносу домена, интеграций или скрипов читайте в этой статье - https://help-ru.creatium.io/ru/articles/3053731-переезд-с-платформы-lp

Важно:

1. Продублировать баланс можно всего один раз, а сайты и страницы сколько угодно раз;

2. Баланс не переносится, а именно дублируется. Вы сможете использовать как Платформу, так и Creatium одновременно;

3. Пересчет баланса производится по формуле:

Цена вашего текущего тарифа (включая пакеты расширений если есть) / 30 дней * количество оставшихся дней

Пример: 1390 / 30 * 186 = 8618р

4. Если ваш тариф был приобретен по акции - она будет учтена и вы не потеряете в сроке действия аккаунта после дублирования баланса;

5. Продублировать баланс или страницы можно только к нам. Обратно в Платформу ЛП не перенести.

• Продублированный баланс не переносится, так как он продублирован. Но если вы самостоятельно пополняли баланс у нас - можно запросить возврат средств;
• На Платформе LP страницы имеют более старую версию редактора, где нет множества тех функций, которые есть в нашем редакторе. При вставке скопированной страницы к нам, она уже будет использовать более новые функции, которые не получится задействовать в редакторе, где эти функции не поддерживаются.

Дублирование баланса производится отдельно. Вы можете продублировать баланс не только с того сайта, с которого дублируете сайт, но и со всех остальных ваших аккаунтов.

Для переноса пришлите нам в чат скриншот из раздела Оплаты тарифа на Платформе LP. На скриншоте должны быть видны эти пункты:

• Дата окончания тарифа: _____;
• Текущий тариф: _____;
• Цена тарифа с пакетом расширений (если есть): _____.

Или пришлите скриншот нам на почту help@creatium.io добавив в тело письма текст «Хочу продублировать баланс» дополнительно указав логин от того аккаунта на Creatium, куда нужно его продублировать.

Получиться дороже чем на Платформе LP может только в одном случае, когда сайт состоит из множества поддоменов. Для поисковых систем и технически сайт на поддомене не является частью сайта на основном домене, это будут разные сайты.

Безопасно изменить структура сайта с поддоменов на подстраницы можно таким способом:

1. Первое время не делайте ничего, что может остановить работу сайтов на поддоменах;
2. Скопируйте страницы на поддоменах, а затем перенесите копии на основной сайт, но не публикуйте их, чтобы они не начали индексироваться;
3. Когда все страницы с поддоменов будут перенесены на основной сайт - задайте для всех страницы логические адреса, но все ещё не публикуйте страницы;
4. На всех поддоменах включите 301 перенаправление на основной домен:

5. Опубликуйте все перенесенные страницы;
6. Зайдите в веб-мастер поисковых систем и задайте для поддоменов главное зеркало, а также запустите переобход всех сайтов и страниц, которые есть в веб-мастере;
7. Через 21 день после запуска переобхода всех страниц можно удалить все лишние сайты на поддоменах.

Да, для дублирования сайта с Платформы к нам деньги не нужны. Более того, они не нужны даже у нас. Вы можете неограниченное количество раз дублировать сайты к нам и разрабатывать их даже при отрицательном балансе на счету.

Как технически так и для поисковых сисем сайт на поддомене считается отдельным сайтом. Каждый новый сайт стоит +100р/мес.

Все относительно. Чтобы аккаунт проработал три дня будет достаточно и 1 рубля, но чтобы аккаунт работал нужное вам количество времени нужно оплатит ту сумму, которая будет требоваться в зависимости от ваших потребностей :)

Определите, какие опции вы используете на Платформе сейчас, сколько отдельных сайтов у вас и прочие параметры влияющие на стоимость. Подробнее описание наших условий тарификации читайте здесь - https://www.notion.so/creatium/294741e52c954589b853c7a339f2d9b1

Да, для этого пришлите нам в чат скриншот из раздела Оплаты тарифа на Платформе LP. На скриншоте должны быть видны эти пункты:

• Дата окончания тарифа: _____;
• Текущий тариф: _____;
• Цена тарифа с пакетом расширений (если есть): _____.

Или пришлите скриншот нам на почту help@creatium.io добавив в тело письма текст «Хочу продублировать баланс» дополнительно указав логин от того аккаунта на Creatium, куда нужно его продублировать.

Если разбираетесь в том, что такое идентификаторы в селекторах, то посмотрите, какой он стал после переезда и какой указан в вашем CSS. Скорее всего из CSS нужно будет удалить классы .wrapper1 и .wrapper2.

Если же код ещё неизведанная территория - обратитесь к нам в поддержку, мы поможем решить вопрос :)

Поддержка может попробовать адаптировать какие-то скрипты, но результат в рамках поддержки не гарантируется. Разработчики разработавшие скрипты, как и различные сервисы обычно заинтересованы в том, чтобы их скрипты работали и поддержка в рамках исправления бага или мелкой адаптации должна быть бесплатной, так что в случае неудачи поддержки можно смело обращаться к разработчикам скрипта или даже сразу к ним.

Проблема очень редкая и как правило не связанная именно с работой HTML-виджетов как таковых. Перестать работать может что-то в HTML-виджете, что обрабатывает вложенные в HTML-виджет другие компоненты.

Как правило проблема решается путем сверки идентификаторов указанных в CSS и JS коде, который делает что-либо с компонентами в HTML-виджете.

Если не получается решить проблему самостоятельно - обязательно обратитесь к нам в поддержку :)

Почта не будет работать, если не добавить DNS-записи для её работы там, куда делегирован домен. При смене NS-серверов, записи сами не переносятся, их нужно добавлять повторно, но уже там, куда сейчас делегирован домен.

Если почта была создана на Yandex, Google, Mail.Ru - напишите нам в чет просто указав, что нужно добавить записи для работы почты на этом сервисе. Если доменную почту создавали на другом сервисе, то пришлите и сами записи, которые нужно добавить к домену. Или внесите их самостоятельно в редакторе DNS:

Как правило при таком сообщении данные вводятся действительно не верные. Попробуйте по этим же данным пойти в аккаунт на Платформе через режим Инкогнито. Если вошли, то убедитесь, что ваш браузер не вставляет логин и пароль автоматически, так как это удалит то, что вы ввели вручную.

Перейдите в раздел "Профиль" - "Переезд с Платформы LP". Введите данные от учетной записи на платформе, с которой нужно перенести сайт. После сканирования аккаунта будет возможность выбрать что переносить, сайт, то есть домен/поддомен целиком или только определенную страницу.

К сожалению нет, поддерживается только перенос страниц по отдельности или перенос сайта целиком, но перенос каждого из сайтов нужно запускать повторно вручную.

На Платформе все останется без изменений. При переносе выполняется только дублирование сайта.

Убедитесь, что на том аккаунте, данные от которого вы указали есть рефералы. Если их нет там, то их не будет и у нас. Если у нас указаны данные от того аккаунта на котором рефералы точно есть - обратитесь к нам в поддержку через чат или почту help@creatium.io.

Платформа LP и Creatium - это отдельные сервисы. Все права на редактор, к которому вы привыкли на Платформе принадлежат Creatium, а Платформа использует его на правах лицензии. Creatium регулярно обновляется и предоставляет новые и уникальные функции, которые недоступны на Платформе.

Мы даем рекламу нашего продукта не только на Платформе, но и в других источниках.

Вы можете не переносить сайт, если вам не нужны новые функции и все отлично работает и сейчас.

Все, что сделано при помощи стандартного функционала не должно сломаться, а вот вот что-то из того, что делалось при помощи кастомных скриптов может перестать работать.

Если нашли что-то, что не работает - обратитесь к нам в поддержку, описав суть проблему и при наличии покажите пример, где работает и как то, что перестало работать у нас.

Да, сможете. При переезде к нам мы выполняем лишь дублирование вашего сайта или баланса с Платформы, так что все что было на Платформе точно таким и останется, без каких-либо изменений.

При переезде обратно на платформу не получить только перенести сайты точно так же, как вы переносили их к нам. Любые изменения внесенные у нас нужно будет вручную вносить на платформе.

В среднем перенос (дублирование) занимает пару минут, но в некоторых случаях оно может длиться до 20 минут. Если перенос длится больше 20 минут - перезапустите процесс переноса. Если не помог и перезапуск - обратитесь к нам в поддержку.

Рекламу нужно приостанавливать только в тот момент, когда переносите домен. Перенос домена занимает максимум 72 часа.

СМС нет, но можно подключить уведомления в Telegram, VK, Email. Ещё вы можете подключить интеграции GetResponse, AmoCRM, SendPulse, Bitrix24, UniSender, MailChimp и получать уведомления уже с этих сервисов.

Если вы выбрали перенос сайта целиком, то все запущенные страницы этого сайта будет продублированы только в него. А если вы выбираете перенос определенной страницы, то предлагается выбрать в какой именно сайт нужно перенести страницу.